ck34 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি
আমরা ck34 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন।
ভূমিকা
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে ck34 ("আমরা", "আমাদের") সেই ব্যক্তিদের ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়") সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করে যারা ck34.vu-তে অ্যাক্সেসযোগ্য ck34 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। ck34 স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী কাজ করে এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়, নিরাপদে রাখা হয় এবং সেই উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে ধরে রাখা হয় না তা নিশ্চিত করতে আনুপাতিক পদক্ষেপ নেয়।
SSL এনক্রিপ্টেড
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL-সুরক্ষিত।
ডেটার পরিধি
সমস্ত ck34 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
উদ্দেশ্য-সীমিত
ডেটা শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য [email protected]।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ck34 নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করি। নিবন্ধন এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে তথ্য প্রদান করতে আপনি বাধ্য নন, তবে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে ব্যর্থতা কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা সীমিত করতে পারে।
পরিচয় এবং যোগাযোগের তথ্য
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ।
- আপনার ck34 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
- আবাসিক ঠিকানা এবং শহর (KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়)।
- KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় প্রদত্ত সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথির বিবরণ (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর)।
পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য
- ck34-এ জমা বা উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল ওয়ালেট শনাক্তকারী। এগুলি টোকেনাইজড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো প্লেইনটেক্সট হিসেবে রাখা হয় না।
- জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স সহ লেনদেনের রেকর্ড। এগুলি আমাদের আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণাবেক্ষণের বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে সংরক্ষণ করা হয়।
- Visa এবং Mastercard লেনদেনের কার্ডের বিবরণ একটি টোকেনাইজড পেমেন্ট ফ্লোর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। ck34 তার নিজস্ব সিস্টেমে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ সংরক্ষণ করে না।
প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের তথ্য
- প্রতিটি সেশনের সময় IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার বা অ্যাপ সংস্করণ। এই ডেটা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
- পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, রাখা বেট এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি বিভাগে ব্যয় করা সময় সহ সেশন অ্যাক্টিভিটি লগ। এই ডেটা আমাদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং অস্বাভাবিক আচরণ সনাক্ত করতে সাহায্য করে।
- এই নীতির কুকি বিভাগে বর্ণিত কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা।
ck34 সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বিভাগগুলি সংগ্রহ করে না যেমন জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎপত্তি, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, ট্রেড ইউনিয়ন সদস্যপদ, জেনেটিক ডেটা, পরিচয় উদ্দেশ্যে বায়োমেট্রিক ডেটা, স্বাস্থ্য ডেটা বা যৌন অভিমুখিতা সংক্রান্ত ডেটা।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
ck34 শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা আপনার ck34 অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কহীন রাজনৈতিক বা বাণিজ্যিক লক্ষ্যমাত্রার জন্য আপনার প্রোফাইল করতে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।
প্ল্যাটফর্ম অপারেশন
- আপনার পরিচয় যাচাই করা, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা, বোনাস জমা করা এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস বজায় রাখা সহ আপনার ck34 অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কিত বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা, জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিজ্ঞপ্তি এবং এই নীতিগুলির আপডেট সহ পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে।
- আপনি বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট না করে থাকলে ck34 বোনাস, মৌসুমী অফার (যেমন BPL বা ঈদ প্রমোশন) এবং নতুন গেম লঞ্চ সম্পর্কে আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে।
আইনি এবং নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা
- পরিচয় যাচাইকরণ, তহবিলের উৎস পরীক্ষা এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণ সহ আমাদের মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) এবং গ্রাহক-জানুন (KYC) বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
- আমাদের শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, মিলিত হওয়া, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
- নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সহ প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
ck34 কখনো ফলাফলকে চ্যালেন্জ করার সুযোগ প্রদান না করে উল্লেখযোগ্য আইনি প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করবে না। কোনো স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করলে, আপনার [email protected]এ যোগাযোগ করে সেই সিদ্ধান্তের মানবিক পর্যালোচনার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
আপনার তথ্য শেয়ার করা
ck34 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ট্রেড করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ডেটা শেয়ার করি।
বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী
- পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ওয়ালেট অপারেটর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) — জমা এবং উত্তোলন সহজ করতে। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়।
- গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi) — আপনার সেশনে গেম সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা কাঠামোর অধীনে কাজ করে এবং সমতুল্য সুরক্ষা সহ আপনার ডেটা পরিচালনা করার জন্য চুক্তিবদ্ধভাবে প্রয়োজন।
- পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী — যারা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় আপনার জমা দেওয়া পরিচয় নথি যাচাই করতে সহায়তা করে। এই প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।
আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রকাশ
- ck34 একটি বৈধ আদেশ, সমন বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়ায় নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।
- একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ck34-এর ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।
ck34 প্ল্যাটফর্মের হোস্টিং অবকাঠামোর এখতিয়ারের বাইরে দেশগুলিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করে না, যদি না স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ধারা বা সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থার মতো উপযুক্ত সুরক্ষা বাস্তবায়ন না করা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ck34 তার ওয়েবসাইট এবং মোবাইল ইন্টারফেসে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি পরিদর্শন করলে প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইসে রাখে। কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মকে সেশন জুড়ে আপনার ডিভাইস চিনতে, আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে দেয়।
কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি পাঠানো হলে আপনাকে সতর্ক করতে আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস কনফিগার করতে পারেন। তবে, আপনি যদি কার্যকরী কুকি প্রত্যাখ্যান করেন (আপনাকে লগইন রাখতে প্রয়োজনীয় ধরন), প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ করবে না।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য এগুলি প্রয়োজন। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি রয়েছে যা আপনাকে লগইন রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি এই কুকিগুলি থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন না।
- পারফরম্যান্স এবং অ্যানালিটিক্স কুকি: এগুলি দর্শকরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে — কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং কোথায় ত্রুটি ঘটে।
- পছন্দের কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্মে আপনার সেটিংস এবং পছন্দগুলি মনে রাখে, যেমন আপনার পছন্দের ভাষা, বিজ্ঞপ্তির পছন্দ এবং সর্বশেষ পরিদর্শন করা গেম বিভাগ, যাতে আপনাকে পরবর্তী পরিদর্শনে সেগুলি আবার সেট করতে না হয়।
ডেটা নিরাপত্তা এবং সংরক্ষণ
ck34 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ডের হ্যাশড স্টোরেজ এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা।
ck34 শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। সাধারণ ধারণ সময়কাল: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা এবং KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ (5) বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হয়; লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে পাঁচ (5) বছর ধরে রাখা হয়।
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে ck34-এর কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি নিরাপত্তা ঘটনায় জড়িত হয়েছে, বা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে যদি আপনার উদ্বেগ থাকে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার গোপনীয়তার অধিকার
ck34 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "Privacy Rights Request" বিষয় লাইন এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
1
অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি ck34 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করব যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব।
-
2
সংশোধনের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। কিছু ক্ষেত্রের জন্য (যেমন নাম এবং জন্ম তারিখ), সংশোধনের জন্য সহায়ক পরিচয় ডকুমেন্টেশন জমা দিতে হবে।
-
3
মুছে ফেলার অধিকার
আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই, যেখানে আপনি প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি সম্মতি প্রত্যাহার করেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি। এই অধিকার আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
-
4
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি আমাদের রাখা ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করছেন, বা একটি অভিযোগ তদন্ত করা হচ্ছে।
-
5
বিপণনে আপত্তির অধিকার
আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে বা যেকোনো বিপণন ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক অনুসরণ করে ck34 থেকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাওয়া থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
ck34 একটি গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না যদি না অনুরোধটি স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অত্যধিক হয়, সেক্ষেত্রে একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
নাবালক, নীতি পরিবর্তন এবং যোগাযোগ
ck34 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি সচেতন হই যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
ck34 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ধারকদের অবহিত করব।
এই গোপনীয়তা নীতি বা ck34 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
আপনার ডেটা, আপনার অ্যাকাউন্ট বা কীভাবে ck34 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে সে সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমাদের সহায়তা দল 24/7 উপলব্ধ।
ck34-এ লগইন করুন আমাদের FAQ পড়ুন